Ini Dugaan Mengejutkan Produsen Soal Kasus Tutup Botol Aqua

Potret Berita – Arif Mujahidin selaku Communications Director Danone Indonesia mengatakan bahwa ada sejumlah faktor penyebab sejumlah tutup botol Aqua tidak sesuai dengan standart seperti yang tergambar dalam video yang sedang beredar di masyarakat.

“Karena penyebab rusak itu bisa macam-macam. Termasuk salah handling ketika transportasi atau penyimpanan di kota atau distributor yang kurang baik,” tutur Arif kepada salah satu media pemberitaan pada hari Rabu (26/07/17).

Terkait dengan hal ini, pihaknya masih terus melakukan investigasi untuk dapat mengetahui penyebab pasti keberadaan botol Aqua yang tidak sesuai dengan standart tersebut.

“Soalnya kan ini berkaitan dengan kepuasan dan kepercayaan konsumen. Kami akan lakukan penyelidikan dan telusuri sampai mendapatkan sebab yang sesungguhnya,” katanya.

PT. Tirta Investama selaku produsen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) merek Aqua membuka layanan pengaduan melalui telepon untuk seluruh masyarakat yang menemukan botol Aqua dengan tutup yang tidak sesuai standart.

“Jika kamu memiliki informasi terkait dengan keberadaan tutup botol Aqua tidak standart, silakan hubungi layanan ‘Aqua Menyapa’ di nomor 0800 15 88888,” ujar Arif.

Ia juga menuturkan bahwa layanan pengaduan masyarakat ini bebas pulsa alias gratis. Layanan ini dibuat untuk menanggapi beredarnya video yang menampilkan kemasan tutup botol Aqua yang tidak sesuai dengan standart.

Dalam video tersebut, terlihat sejumlah botol Aqua dengan tutup botol yang memiliki sebuah irisan diatasnya sehingga tanpa membuka segel dan memutar tutup botol Aqua, air mineral dalam botol dapat dikeluarkan.

Potret Berita